Aviso de privacidad integral

1. Responsable del tratamiento

SargaTech, S.A.P.I. de C.V. (“SargaTech”), con domicilio en [Domicilio fiscal pendiente], Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, puesto, hotel u organización a la que pertenece.
• Datos de cuenta: identificador de usuario, rol, registros de acceso, dirección IP y datos de navegación técnica.
• Datos operativos con componente personal: nombre del responsable ambiental, del operador de báscula, del transportista, matrícula de embarcación, responsable de cada evento de cadena de custodia, firmas o evidencias fotográficas que usted decida cargar.
• Geolocalización: coordenadas capturadas voluntariamente al registrar eventos en playa, mar o punto de entrega.

No tratamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros de personas físicas. No recabamos datos de menores de edad.

3. Finalidades primarias

• Crear y administrar cuentas de usuario y controlar el acceso por roles.
• Registrar, resguardar y trazar la operación de recolección, pesaje, transporte y disposición o valorización del sargazo.
• Generar folios, lotes, sellos digitales, códigos QR y pasaportes de producto verificables.
• Preparar exportaciones y reportes dirigidos a las autoridades ambientales competentes y a los mercados de valorización cuando el hotel así lo instruya.
• Atender soporte, incidencias, auditorías y obligaciones legales aplicables.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional y no necesaria, podemos usar sus datos para enviarle información sobre mejoras del servicio, capacitaciones y estadísticas agregadas del sector. Puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a privacidad@sargatech.com, sin que ello afecte la prestación del servicio.

5. Información pública de lotes

Cuando un hotel marca un lote como público, su pasaporte digital queda accesible mediante el código QR correspondiente. Ese pasaporte muestra datos operativos y ambientales del lote y el nombre de la organización responsable de cada eslabón; no publica correos, teléfonos ni datos personales de contacto. El hotel puede desactivar la publicación en cualquier momento.

6. Transferencias y encargados

Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento para alojamiento, base de datos, autenticación y envío de correos, obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y las medidas de seguridad. Transferimos datos sin requerir su consentimiento únicamente en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, en particular cuando sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones ante autoridades ambientales o para el ejercicio o defensa de derechos en un proceso judicial.

7. Derechos ARCO y revocación

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación. Envíe su solicitud a privacidad@sargatech.com con: nombre y medio para recibir la respuesta, documento que acredite su identidad o representación, descripción clara de los datos y del derecho que ejerce, y cualquier elemento que facilite su localización. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Conservación

Conservamos los registros operativos y de cadena de custodia durante el tiempo que exija la normatividad ambiental y fiscal aplicable, y al menos cinco años a partir de su generación. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el plazo necesario para deslindar responsabilidades.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de datos por hotel mediante reglas de seguridad a nivel de registro, registro de auditoría y sellos de integridad sobre los lotes.

10. Cookies y tecnologías similares

Consulte la política de cookies para conocer qué almacenamos en su dispositivo y cómo controlarlo.

11. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por correo electrónico a las cuentas activas.

12. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya.